Best beoordeelde kliniek
Inspectie Gezondheidszorg (IGJ) en patiënten zijn het eens:
Kliniek Twente wordt als best beoordeelde kliniek gezien
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft na een inspectieonderzoek vastgesteld dat de zorg door Kliniek Twente kwalitatief uitstekend is. De inspectie onderzocht onder meer of de kliniek voldoet aan de eisen voor veilige en verantwoorde zorg, zoals bepaald in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
De uitkomst van het onderzoek is positief. Van de 35 getoetste onderdelen voldeed Kliniek Twente op 34 onderdelen ruimschoots aan de norm. Volgens de inspectie laat de kliniek zien dat zij in staat is om goede zorg te leveren. Er is aandacht voor infectiepreventie, medicatieveiligheid, professioneel handelen en het zorgvuldig omgaan met medische apparatuur. “De telefoon stond roodgloeiend met bestuurders van andere zorginstellingen die ons feliciteerden met zo’n excellent rapport. Dat is leuk,” weet Ilse Kroft, directeur/bestuurder van Kliniek Twente. “Deze score is uniek in Nederland.”
De lat ligt hoog
Ook beschikt de organisatie over duidelijke protocollen, een goed functionerend kwaliteitssysteem en een overzichtelijke overlegstructuur. “Ik ben blij met dit rapport. Het bevestigt wat we eigenlijk allemaal al wisten namelijk dat de zorg in onze kliniek prima is,” zegt Kroft. “Maar als het dan op papier staat en de inspectie daarmee een bevestiging heeft afgegeven dan is dat helemaal top. De lat ligt erg hoog in ons team. We streven een hoge mate van kwaliteit na en vinden dat iedereen daaraan moet voldoen. Dat is erg belangrijk want door kwaliteit kan je onderscheidend zijn in het zorglandschap. Kwaliteit is met onze kliniek verweven. Het is zo belangrijk voor onze bedrijfsvoering en de zorg die we leveren.”
Met dit rapport wordt bevestigd dat Kliniek Twente niet alleen door patiënten als best beoordeelde kliniek wordt gezien maar dat dit standpunt wordt gedeeld door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Breed onderzoek
De inspectie sprak tijdens het bezoek met de bestuurder, artsen, verpleegkundigen en kwaliteitsmedewerkers. Ook zijn patiëntendossiers bekeken en is een rondgang door het gebouw gemaakt.
Kliniek Twente is een zelfstandige kliniek die zorg biedt op het gebied van dermatologie, spataderen, reumatologie, plastische chirurgie en andere specialismen. De zorg wordt geleverd door medisch specialisten die veelal ook in regionale ziekenhuizen werken. De kliniek is ISO 9001-gecertificeerd en neemt deel aan regionale netwerken zoals ‘Twente Beter’.