2021

Het nieuwe jaar is weer begonnen. Wat zal dit jaar brengen? Dat een jaar anders kan verlopen dan verwacht, bleek wel in 2020.

Ondanks de corona hebben we niet stil gezeten! Het team is enorm uitgebreid. Er zijn nu vele medisch specialisten werkzaam. We zijn de best beoordeelde dermatologische kliniek van heel Nederland geworden en verder haalden we een 10 met een griffel bij de kwaliteitsvisitatie.

In 2021 gaan we opnieuw uitbreiden. Er zijn in januari weer veel nieuwe mensen gestart! De bedrijfsleidster (ik hekel de term manager) is nu dagelijks aanwezig, wat een aanwinst. Ongelooflijk wat prettig om zaken met een gerust hart over te dragen. Dit geldt tevens voor de administratie, waar ook bevlogen mensen werken met hart voor de zaak.

Op het gebied van de software gaan we ons richten op de VIPP5, zodat u makkelijk thuis uw eigen medische status kunt gaan inzien. Doordat de iPads weg moesten uit de wachtruimte (corona), zijn we recent gaan werken met QR codes. De verplichte vragenlijsten (vragen over uw algemene gezondheid) kunnen zo gemakkelijk op uw telefoon ingevuld worden.

De telefooncentrale is recent ge-updated, zodat u sneller telefonisch geholpen wordt. We gaan direct na de coronapiek met dubbele bezetting werken qua doktersassistentes. De wachttijden houden we zo kort mogelijk, door de extra inzet van artsen.

Op dit moment worden de patiënten enquêtes geanalyseerd. Ongelooflijk wat een hoge beoordelingen! De verbeterpunten worden besproken komend teamoverleg. Wat fijn deze feedback, echt enorm waardevol.

Zoals u kunt lezen, staat DermaTwente absoluut niet stil. Mocht u tips, adviezen, wensen hebben…. dan horen we dit graag.