Kwaliteit

Januari is weer bijna voorbij, maar het was een vliegende start! Ongelooflijk wat een hectiek. Er wordt zoveel van ZBC’s (zelfstandige behandelcentra) gevraagd. Ik weet zeker dan geen een patiënt zich realiseert, aan welke eisen we moeten voldoen. Soms echt absurd.

Maar Oke, ik heb het niet voor het zeggen in Nederland. Deze weken moeten we de indicatoren aanleveren, wederom een inspectie eis. Leuk dat ze het vragen, maar niemand realiseert zich hoeveel tijd dit kost. Dan hebben we nog de basis set, ook iets fijns dat je dient aan te leveren. Deze week was de technische keuring. Alles is opnieuw gecheckt. Met drie man zijn ze bijna de hele dag bezig geweest!

Over een paar weken vindt de hygiëne check plaats. Dat is echt leerzaam, temeer omdat mw. Rutgers ook elk jaar een klinische les verzorgt. Zo kunnen we weer 101 vragen stellen. Er is gemopper geweest, over het feit dat niemand van ons nagellak/gelnagels of wat dan ook mag dragen. De nagels moeten kort geknipt zijn, de haren vast, we mogen geen ringen/armbandjes om doen. Het enige wat mag, zijn kleine oorknopjes.

Zo beheren we ongelooflijk veel protocollen! Neem de witte jas bijvoorbeeld. Hoe dient deze gedragen te worden, op welke temperatuur dient de jas gewassen te worden, waar draagt een ieder de naambadge. Ja…. we hebben echt alles in een protocol!

Als een nieuwe medewerker start, dienen zoveel documenten aangeleverd te worden. Een check van de ID, diploma’s, referenties (zelfs de hoeveelheid aan referenties is geprotocolleerd), er dient een heel inwerkprotocol afgetekend te worden, de voorbehouden handelingen lijsten moeten opnieuw getekend worden, een AVG bewijs moet opgeslagen worden per medewerker, 1 keer per 2 jaar hebben we de verplichte kindermishandeling cursus, jaarlijks de reanimatiecursus/ BHV training, 3 jaarlijks de ADR (gevaarlijks stoffen cursus met examen) en ga zo maar door. Ik beschrijf nu slechts het topje van de ijsberg!

Gelukkig hoef ik het niet allemaal alleen te doen. Top dat collegae me ondersteunen qua kwaliteit en veiligheid (Silke en Anne). Het zijn belangrijke items in de zorg. Gelukkig kunnen we de taken verdelen, want ieder jaar wordt er meer van ons verlangt. Dat belooft nog wat voor de toekomst…