Samenwerken

Het allerleukste van mijn vak is het contact met mensen! Vandaag had ik een inspirerend gesprek met een patiënt en haar partner. En wat deze partner zei was zo treffend:

‘’ Het succes van het bedrijf is afhankelijk van het vermogen tot samenwerken tussen individuen!”

En zo is het ook! Ik merk dit binnen Team DermaTwente. Als een doktersassistente iets niet goed kan, dan merk je dat een andere doktersassistente dit weet, inspringt en zo nodig nogmaals uitlegt. Zo vorm je samen een team waarbij eenieder zijn/haar eigen kwaliteiten heeft en de ander dit ook weet en herkent.

Verder ben ik van mening dat veiligheid binnen het team een belangrijk item is. Als mensen zich veilig voelen en zichzelf kunnen en durven zijn, dan staan mensen al snel in hun kracht.

In de afgelopen twee jaren heb ik zoveel mensen binnen het team zien groeien. Ongelooflijk wat een kwaliteiten hebben we in huis. Zelfs mensen waar ik al jaren mee werk, staan binnen DermaTwente enorm in hun kracht. Puur door ze het vertrouwen te geven, door positieve stimulatie en door talentontwikkeling en door deze groei op te merken en te benoemen. Wie wil zich nou niet gezien en gehoord voelen? Open staan voor nieuwe ideeën uit het team, ervaar ik als belangrijk, leuk en vooral erg leerzaam.

Het is deze laatste maand van het jaar ontzettend druk. De telefoon staat continue roodgloeiend. We proberen de wachttijd aan de telefoon zo kort mogelijk te houden en de mails (>50-100 per dag) zo snel mogelijk te beantwoorden. Zoveel mensen willen nog een consult (gezien hun eigen risico). Het team is stressbestendig en het mooie is… iedereen staat klaar voor elkaar.

Dankzij de inzet van het ’flexteam’ kunnen de vaste doktersassistenten vrije dagen opnemen tussen kerst en oud/nieuw. Komende maand starten er nieuwe doktersassistenten, een vrijwilligster en meerdere nieuwe artsen. En deze tendens zet zich voort in 2021. We zitten in een positieve flow sinds de oprichting van de praktijk in 2019 en wensen dit (nou ja gaan dit) in 2021 voortzetten!