Telefonisch alleen ‘s ochtends bereikbaar in deze vakantieperiode

In de zomermaanden wil het team van KliniekTwente om de beurt vrij zijn, net als half Nederland. De kliniek is in deze weken telefonisch alleen ‘s ochtends bereikbaar. Er wordt wel gewoon poli gedaan 5 dagen per week elke ochtend en middag. We draaien door op de helft van het team om nadien goed uitgerust er weer vol voor te kunnen gaan.

Tegenwoordig is de praktijk alleen voor spoed bereikbaar elke vrijdagmiddag. Sinds kort staat het bandje erop de vrijdagmiddagen. Het team assisteert bij steriel uitgevoerde spataderbehandelingen. En de rest kan alles afwerken zodat er niets blijft liggen in het weekend.

Helaas bellen die vrijdagmiddag dan zeker 10 patiënten onterecht de spoedlijn. Deze mensen bellen dan rechtstreeks met de dienstdoende dermatoloog maar realiseren zich dat vaak niet. Een collega die in Zwolle woont, of een dermatoloog van elders. Een spoedlijn is dus echt bedoeld voor SPOED.

Mensen bellen die vrijdagmiddag de spoedlijn voor medicijnen die op zijn, jeuk (sinds weken) en ze willen graag diezelfde middag nog antwoord wat te doen, mensen die verbolgen zijn dat ze 4 dagen moeten wachten op een afspraak (elders >2-3 maanden!!!). Deze mensen krijgen het advies om maandag terug te bellen. Voor een herhaalrecept adviseren we in deze gevallen maandag terug te bellen of te mailen naar info@dermatwente.nl.

Wat is spoed? Een heftige infectie of nabloeding of een loslating van de huid, ernstige blaarziekte etc. Natuurlijk zullen we hen zien dag of nacht.

Zo is het ook op de SEH. Tijdens EK finales was er bijvoorbeeld niets te doen op de SEH. Dus.. wat is nu eigenlijk spoed?